Hantering och felsökning av kassalåda
Så fungerar kassalådan #
Kassalådan öppnas automatiskt vid kontantköp. När du registrerar ett kontantbelopp och slutför köpet skickas en signal som gör att lådan öppnas.
Du kan även öppna kassalådan manuellt direkt från EasyCashier genom att välja Administration (F10) > Öppna kassalåda. Detta är praktiskt om du behöver komma åt växelkassan utan att genomföra ett köp.
Du kan också skapa en Snabbknapp för denna funktion.
Så kopplas kassalådan till systemet #
Kommunikationen för kassalådan sker via kvittoskrivaren.
Om du har en separat kvittoskrivare ansluts kassalådan till skrivaren med en kabel.
Anslutningen sker vanligtvis med en RJ12-kabel (ser likadan ut som en telefonkabel).
Vid användning av en kassadator med inbyggd kvittoskrivare ansluts kabeln från kassalådan till ett specifikt uttag på datorn.
Nedan finns en bild som visar hur anslutningen ser ut på kassadator av modell Demester från EasyCashier.
Denna anslutning kan vara placerad olika beroende på vilken modell utav kassadator du har.
Nedan finns en bild som visar hur anslutningen ser ut på en kvittoskrivare av modell Citizen.
Denna anslutning kan vara placerad olika beroende på vilken modell utav kvittoskrivare du har.
Felsökning #
En förutsättning för att kassalådan ska fungera är att kvittoskrivaren den är ansluten till fungerar. För att testa kvittoskrivaren kan ni, i kassasystemet, öppna Kontrollpanelen > Systeminställningar > Skrivare > Testa Skrivare.
Mer information om felsökning av kvittoskrivare hittar ni här.
Säkerställ att kabeln mellan kassalådan och skrivaren sitter ordentligt, och testa att öppna lådan manuellt via EasyCashier.
Öppnas kassalådan men fastnar kan det vara på grund av att ett fack i kassalådan hamnat fel och blockerar luckan. Försök inte att slita upp luckan, utan testa att försiktigt räta till facken på insidan genom gluggen. Stäng sedan kassalådan för att sedan, via kassasystemet, öppna den på nytt.
Nyckelord: cash-drawer , drawer , kontanter , cash