Använda kunddisplay med EasyCashier
En kunddisplay är en sekundär skärm som används för att visa information om det pågående köpet direkt för kunden. Med EasyCashier visas artikelrader, priser och totalsumma löpande – precis som på kvittot – så att kunden enkelt kan följa transaktionen.
Om du använder Swish Handel visas även den unika QR-koden som genereras för varje köp, vilket gör att kunden snabbt kan skanna och genomföra betalningen.
Om EasyCashier inte är öppet eller om programmet minimeras visar kunddisplayen datorns vanliga bakgrundsbild.
För att visa till exempel reklam på kunddisplayen kan du alltså använda önskad bild/bildspel som bakgrundsbild på datorn.
Det enda krav som ställs på en kunddisplay är att Windows ska känna igen den som en extern display, och att det ska vara möjligt att utöka skrivbordet till den.
EasyCashier stöder alltså alla typer av skärmar som fungerar som utökad display i Windows.
För mer information om kunddisplayer inkompatibla med EasyCashier, se kapitel 3 i denna guide.
Vår egen kassadator har en inbyggd kunddisplay, men du kan även beställa en fristående USB-ansluten kunddisplay som fungerar med alla våra system. Prisinformation hittar du i vår kompletta prislista.
Så aktiverar du kunddisplay i EasyCashier #
Följ dessa steg för att aktivera kunddisplay:
- Öppna Kontrollpanelen i EasyCashier.
- Gå till Allmänna inställningar.
- Bocka i rutan för Kunddisplay.
- I dialogrutan som visas väljer du vilken display som ska användas som kunddisplay.
- I de flesta fall är detta det andra alternativet i listan.
- Klicka OK för att spara inställningarna.
Felsökning av kunddisplay #
Kunddisplayen lyser inte eller verkar inte vara aktiv
Börja med att kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna. Om du använder en fristående kunddisplay behöver den vara kopplad direkt till datorn och inte via en USB-hub, eftersom detta kan orsaka störningar. Prova även att koppla ur och ansluta kablarna igen för att se om displayen reagerar.
Om du har en inbyggd kunddisplay i kassadatorn kan du först starta om datorn.
Lyser den fortfarande inte efter omstart kan du göra en så kallad ”strömcykling”.
Stäng då av datorn helt, koppla ur samtliga kablar och låt den vara avstängd i två minuter. Under dessa två minuter trycker du på strömknappen fyra till fem gånger för att tömma kvarvarande restström. Koppla därefter in alla kablar igen och starta datorn.
Informationen visas felaktigt eller hamnar utanför skärmen
Om kunddisplayen har flyttat sig eller visar fel område beror det nästan alltid på hur Windows hanterar skärmläget. Detta löses i regel genom att inaktivera och sedan aktivera kunddisplayfunktionen på nytt i EasyCashier.
Öppna Kontrollpanelen, gå till Allmänna inställningar, avmarkera rutan för kunddisplay och aktivera den igen.
Kunddisplayens position kommer då att återställas enligt konfigurationen.
Inkompatibla kunddisplayer #
Nedanstående varianter av kunddisplayer fungerar inte tillsammans med den inbyggda funktionaliteten för kunddisplay i EasyCashier.
- VFD-display
- Tvåradig-kunddisplay
- LCD-kunddisplay
