Hur säger jag upp mina tjänster hos EasyCashier?

Här ser du hur du säger upp dina tjänster och vad som händer med licenser, fakturor och utrustning. Det som gäller utrustningen skiljer sig åt beroende på om du hyr, delbetalar eller har köpt den. Fler än ett avsnitt kan gälla dig. Ett vanligt upplägg är att du hyr kortterminalen och har köpt resten av utrustningen, och då gäller båda de avsnitten.

• Du som hyr kortterminal
• Du som hyr ett komplett kassasystem
• Du som delbetalar din utrustning
• Du som köpt eller har egen utrustning

Så säger du upp #

Kontakta oss #

Kontakta EasyCashier på info@easycashier.se eller 08-124 488 00, val 3 i växeln.

Licenshanteringen är automatiserad och dina licenser förlängs automatiskt enligt vald period. En uppsägning måste därför alltid meddelas aktivt till oss. Faktureringen sker i förskott enligt den avtalslängd du har valt.

Hyr du kortterminal eller har enbart programlicenser finns ingen bindningstid, och du kan höra av dig när som helst under en pågående fakturaperiod. Hyr du ett komplett kassasystem gäller i stället bindningstiden i ditt hyresavtal.

Licenser och Back office #

Licenserna inaktiveras när den aktuella giltighetstiden löper ut, och kassan slutar fungera samma dag.

Back office kommer du åt i sex månader från den dag du meddelar din uppsägning. Har du licenstid som sträcker sig längre fram än så gäller licensens slutdatum i stället. Under den tiden kan du exportera all information och alla bokföringsunderlag du behöver spara.

Fakturor #

Kontrollera att alla aktuella fakturor är betalda. När licenserna har inaktiverats skickas inga nya fakturor, med undantag för kalender-SMS som faktureras i efterskott.

Du som hyr kortterminal #

Att hyra kortterminal är inte samma sak som att hyra ett komplett kassasystem. Du kan hyra terminalen även om du har köpt din övriga utrustning, och det är det vanligaste upplägget. Hyran har ingen bindningstid och faktureras tillsammans med din programlicens.

Kortterminaler som hyrs av EasyCashier är alltid terminaler från Westpay.

Returnera terminalen #

Terminalen ska vara returnerad till oss senast två veckor efter att licensens giltighetsdatum har passerat.

Du får en retursedel för kortterminalen av oss i samband med uppsägningen, tillsammans med detaljerade instruktioner och villkor för returen.

Det här ska följa med #

• Kablar
• PIN-skydd
• Strömadapter

Skicka gärna terminalen i originalkartongen om du har den kvar.

Observera: Om ett PIN-kodsskydd är monterat på kortterminalen rekommenderar vi att du inte försöker ta bort det. Skicka gärna kortterminalen med PIN-kodsskyddet på.

Returneras inte terminalen faktureras den med 4 995 kronor.

Kortterminal från Nets #

En kassakopplad kortterminal från Nets är en separat hyra. Uppsägning och retur av den terminalen sker i samråd med Nets.

Du som hyr ett komplett kassasystem #

I ett komplett hyrespaket från EasyCashier ingår:

• Pekdator
• Kontrollenhet
• Kortterminal
• Programlicens

Allt ingår i samma avtal, och här gäller andra villkor än om du bara hyr kortterminalen.

Bindningstid och fakturering #

Hyresavtalet har bindningstid enligt det avtal du tecknade i samband med beställningen, och hyran faktureras löpande under hyresperioden.

Vill du betala hela perioden på en gång kan vi ställa ut en slutfaktura för de månader som återstår. Priset är detsamma som vid löpande fakturering.

Har du frågor om ditt hyresavtal, kontakta oss.

Returnera utrustningen #

Samtliga komponenter som ingår i hyran ska returneras, även kontrollenheten. Returen ska vara hos oss senast två veckor efter att licensens giltighetsdatum har passerat.

Använd originalemballaget om du har det kvar. För kortterminalen gäller samma packlista som i avsnittet ovan.

Du får retursedlar och detaljerade instruktioner för returen av oss i samband med uppsägningen.

Om utrustningen inte returneras #

Returneras inte utrustningen inom två veckor faktureras du för utrustningens värde.

Du som delbetalar din utrustning #

Kontakta oss så kontrollerar vi om delbetalningen är slutförd. Återstår betalningar kan du få en slutfaktura på det som är kvar.

Leasing via kreditinstitut #

Har du i stället leasat din utrustning via ett kreditinstitut gäller bindningstiden i det avtal du tecknade. Kontakta då det kreditinstitut du ingått leasingavtalet med.

Du som köpt eller har egen utrustning #

Utrustning som du har köpt är din och ska inte returneras.

EasyCashier köper inte tillbaka begagnad utrustning. Utrustningen är däremot inte låst till EasyCashier på något sätt och kan ha ett visst värde på andrahandsmarknaden, beroende på ålder och slitage.

Hyr du kortterminalen av oss gäller även avsnittet om hyra av kortterminal, även om du äger resten av utrustningen.

Spara kontrollenheten #

Äger du din kontrollenhet ska du spara den även efter att du har avslutat dina tjänster. Enligt Skatteverket gäller följande:

• En kontrollenhet som du har sålt eller inte längre använder ska sparas i Sverige i tolv månader, utan att minnet töms
• Det gäller även när verksamheten har upphört
• Ändrade förhållanden ska anmälas till Skatteverket

Ingår kontrollenheten i en hyra returneras den tillsammans med övrig utrustning.

Läs mer hos Skatteverket: Svar på vanliga frågor om kassaregister

Har du frågor? #

Kontakta EasyCashier på info@easycashier.se eller 08-124 488 00, val 3 i växeln.

---