Driftinformation

Om det är någon pågående driftstörning så förstår vi att man snabbt och enkelt vill förstå vad som har hänt och när det är åtgärdat igen – här hittar du all info! Är det något annat du funderar på eller behöver hjälp med? Varmt välkommen att kontakta vår behjälpliga support!

Pågående driftstörningar

Tidigare driftstörningar

Driftstörning hos betalleverantören Westpay

2025-05-15 : kl 07.37 – Vi kommer följa upp och invänta Westpays ingående förklaring till driftstörningen och vad den eventuellt haft för effekter.

Viktigt – I de fall någon kund meddelar att det dragits pengar på deras kort för ett köp som ej registrerats i kassan – eller att någon summa dragits dubbelt, ersätt EJ kunden på eget sätt. Denna typ av felaktiga transaktioner kommer att fångas upp och återbetalas automatiskt från betalleverantören. Om ni stöter på ett fall där en felaktig debitering verkar gjorts – notera beloppet och om möjligt ungefärlig tid för transaktionen, och meddela oss på EasyCashier.

2025-05-14 : kl 20:06 – Westpay har nu meddelat att driftstörningen är löst.

2025-05-14 : kl 18:15 – Westpay har informerat om en driftstörning som påverkar korttransaktioner

Driftstörning hos Westpay

2025-01-21 – 15:35 : Vi ser att korttransaktioner via Westpay nu börjat rulla på igen. Vi följer ärendet och säkerställer att systemen är fullt åter i drift.

2025-01-21 – 15:19 : Just nu har Westpay rapporterat om en driftstörning. Detta påverkar kortbetalningar. Vi följer ärendet löpande och kommer publicera mer information här när systemen är åter i full drift.

Kontakt mellan kassaklienter och Back Office

2024-12-04 10:58 – Problemet är åtgärdat och systemen i normal drift igen.

2024-12-04 10:30 – Just nu finns en driftstörning på en server vilket medför att kassan inte kan kommunicera med Back Office server. I praktiken medför detta att vissa operationer inte går att göra, t ex skapa dagsavslut, parkera kvitton, hämta kunder med mera.

Det går fortsatt att genomföra köp och skapa kvitton, dessa lagras lokalt tills anslutningen återupprättas.

Våra tekniker jobbar just nu på att lösa problemet och återupprätta kopplingen igen.

Ny driftstörning hos Swish

2024-11-08 10:02 – Swish har löst störningen.

2024-11-08 08:40 – Återigen har Swish en driftstörning som påverkar Swish-betalningar i landet. Läs mer på Swish sida för driftstörningar: https://status.swish.nu/

Störning hos Swish

2023-11-06 11:42 – Swish har för tillfället en driftstörning som påverkar Swish-transaktioner. Läs mer på Swish sida : https://status.swish.nu/

2023-11-06 16:01 – Swish har nu meddelat att störningen är åtgärdad.

Aktuell driftinformation hos våra partners