Kvittoskrivare
Denna guide hjälper dig att felsöka vanliga problem som kan uppstå med kvittoskrivare. Följ stegen nedan för att identifiera och åtgärda eventuella fel.
Kontrollera anslutningar (USB kopplade kvittoskrivare) #
- Se till att kvittoskrivaren är korrekt inkopplad till datorn via USB.
- Kontrollera att skrivaren lyser grönt.
- Testa att byta USB-port om skrivaren inte reagerar.
- Om skrivaren är ansluten via en USB-hubb, testa att koppla den direkt till datorn.
Kontrollera Kvittorullen #
- Öppna skrivarens lucka och kontrollera att det finns papper.
- Se till att kvittorullen är rätt isatt, med papperet matandes från undersidan av rullen.
- Kontrollera att inga pappersrester blockerar skrivarens valsar.
- Stäng luckan ordentligt och testa att skriva ut igen.
Starta om utrustning #
- Stäng av kvittoskrivaren och koppla ur strömkabeln i 10 sekunder.
- Starta om datorn och anslut kvittoskrivaren igen.
- Sätt på skrivaren och kontrollera om den svarar.
Kontrollera skrivarstatus i EasyCashier #
- Gå till Kontrollpanelen > Systeminställningar > Skrivare i EasyCashier.
- Kontrollera att kvittoskrivare (80 mm) är vald och korrekt konfigurerad.
- Om skrivaren inte visas, klicka på ”Välj skrivare” och välj rätt enhet.
Testa utskrift #
- Klicka på Testa skrivare i EasyCashier.
- Om inget skrivs ut, kontrollera om skrivaren har papper och att luckan är ordentligt stängd.
- Kontrollera om skrivaren blinkar rött eller visar någon felkod.
Rensa skrivarens kö och kontrollera skrivarinställningar #
- Öppna Kontrollpanelen:
- Windows 10: Skriv ”Kontrollpanelen” i startmenyn och öppna den. Klicka sedan på Enheter och skrivare.
- Windows 11: Öppna Inställningar (Win + I),gå till Bluetooth och enheter, välj Enheter, ochklicka på Fler inställningar för skrivare och enheter.
- Högerklicka på kvittoskrivaren och välj Visa utskriftsjobb.
- Om det finns fastnade utskrifter, markera dem och välj Avbryt under fliken Dokument.
- Försök skriva ut igen från EasyCashier.
Kontakta support #
Om problemet kvarstår efter dessa steg, kontakta EasyCashier support för vidare hjälp. Ha information redo om skrivarmodell, eventuella felmeddelanden och vad du redan testat.
Nyckelord: kvittoskrivare , print , printer , skrivare , citizen , star , TSP , kvitto