Support

DRIFTSTATUS: Problem med Star kvittoskrivare

Kassaregister: 2021-06-10 – Den senaste Windows-uppdateringen som ibland laddas ner automatiskt, har orsakat att Star kvittoskrivare kan sluta fungera. I de flesta fall löser det sig genom att hämta hem Stars drivrutin och installera den igen. I annat fall – kontakta vår support.

Drivrutin finner du här: 7.1.0 SE – Windows XP/Vista/7 – 64bit Installer

Kortbetalningar: Inga rapporterade störningar.

Bokningskalender: Inga rapporterade störningar.

Obs! Om ni har problem med kassan, tänk gärna på följande:

Kontrollera att datorn har tillgång till internet. Om du saknar internet kan det störa licensförlängning och kortbetalning. Det underlättar även för vår support om ni har internet för fjärrstyrning.
Kontrollera att samtliga enheter (kvittoskrivare, kontrollenhet, kortterminal, etc.) är anslutna korrekt.
De flesta problem löser sig själva genom att starta om datorn.
Manual för användning av kassaprogrammet finns under Hjälp > Öppna hjälpen.

Under 2021 har vår support stängt följande dagar:

2021-04-02 Långfredagen
2021-04-05 Annandag påsk
2021-05-13 Kristi himmelfärdsdag
2021-12-24 Julafton

Kontakta oss



08-124 488 00



info@easycashier.se



Holländargatan 22
113 59 Stockholm

Öppettider:
Mån-fre 09:00-17:00

Lunchstängt:
12:00-13:00

Vi återkommer inom 24 timmar alla vardagar. För brådskande ärenden hänvisar vill till telefon under våra öppettider.

Här listar vi de vanligaste drivrutinerna som används med EasyCashier. Om ni saknar någon eller behöver hjälp, kontakta oss eller er återförsäljare.

EasyCashier

EasyCashier 3

Äldre version av EasyCashier.

EasyCashier 4

Vår senaste webbaserade kassa.

Kassaklient

Extrakassa

EasyCashier Online (hemsida)

TeamViewer – Fjärrstyrning

EasyCashier Fjärrstyrning – Fjärrstyrningsprogram som låter oss ta över din dator för att snabbt hjälpa dig med dina problem.
Teamviewer Host v12 – Ett alternativ som möjliggör att du själv kan fjärrstyra din kassadator från valfri dator.
Teamviewer v12 – Full version av Teamviewer 12.