Support
DRIFTSTATUS: Temporär driftstörning hos på kortterminaler från Payworks/Cybersource
Kortbetalningar 2021-09-17 18:17: En temporär driftstörning hos Payworks/Cybersource gör att vissa kortterminaler (VX 820, M010 och M007) ej kan ta betalt just nu. Läs mer här: https://status.payworks.com/
Kassaregister: Inga rapporterade störningar.
Bokningskalender: Inga rapporterade störningar.
OBS! STEG ATT GÖRA INNAN DU KONTAKTAR SUPPORTEN
Steg 1 – Starta om datorn
Väldigt många fel löser sig genom att man startar om datorn. Testa alltid detta först innan du kontaktar supporten.
Tänk även på att starta om kortterminalen om det är den som strular! Stäng av kassaprogrammet, dra ut kortterminalens strömsladd och koppla sedan i strömsladden igen.
Steg 2 – Starta EasyCashier Fjärrstyrning (TeamViewer)
Starta EasyCashier Fjärrstyrning på ett av följande sätt:
Steg 3 – Kontakta supporten
Efter steg 1 och 2 är det läge att kontakta oss på supporten genom att ringa eller kontaktformuläret nedan.
Kontakta oss
Holländargatan 22
113 59 Stockholm
Öppettider:
Mån-fre 09:00-17:00
Lunchstängt:
12:00-13:00
Under 2021 har vår support stängt följande dagar:
2021-04-02 Långfredagen
2021-04-05 Annandag påsk
2021-05-13 Kristi himmelfärdsdag
2021-06-25 Midsommarafton
2021-12-24 Julafton